联系我们：多种联系方式与响应渠道

本站由内容审核、技术支持、版本研究三个小组共同维护，不同问题对应不同联系渠道，选对渠道能显著缩短处理时间。以下联系方式均为占位信息，实际使用请以站内公告为准。

邮寄地址（占位）：重庆市渝中区某路某号某大厦 12 层 1208 室，收件人请写「cqsifu 平台运营组」。建议优先使用邮箱，纸质函件处理周期较长。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周五 9:00–21:00，周末及法定节假日 10:00–18:00。邮箱渠道 7×24 小时接收，但人工处理集中在工作日。安全举报类邮件我们承诺优先处理，涉及恶意登录器、跑路服的举报，会在 24 小时内完成初步核查，必要时立即下架相关条目。

服务承诺包括三条：第一，所有条目纠错反馈都会得到明确回复，无论是否采纳；第二，安全举报一经核实，相关条目立即下架并进入黑名单库；第三，隐私相关请求严格按隐私说明页的流程处理，不推诿、不拖延。我们不承诺「所有问题都能解决」，但承诺「所有反馈都有回音」。

各部门与业务线联系指引

内容审核组：负责私服条目的上架、复核、下架。如果你是私服运营方，希望提交上架申请，请发送至 audit 邮箱，邮件中需包含：服名、版本类型、开区时间、客户端要求、登录器下载地址、联系方式。缺少任一字段的申请会被退回补充。审核周期通常 2–3 个工作日，淘汰率约 42%。

技术支持组：负责下载功能、页面访问、账号相关技术问题。若遇到页面无法打开、下载按钮无响应、筛选功能异常，请通过在线客服或 support 邮箱反馈，并附上浏览器版本、操作系统、问题截图，便于快速定位。

版本研究组：负责版本标签体系、选服指南、版本科普内容。如果你对「微变/中变/超变」的定义有不同意见，或希望补充某个版本分支的说明，欢迎通过 support 邮箱提交，标注「版本建议」。

隐私与合规：涉及个人信息查看、修改、删除的请求，统一走 privacy 邮箱，具体流程见隐私说明页。请勿通过在线客服提交身份证等敏感信息。

常见问题与快速解答

Q：我提交的私服上架申请为什么被拒？

最常见原因有四类：登录器未通过安全扫描、缺少必要的版本与开区信息、该服已有历史差评未处理、运营方无法提供有效联系方式。被拒后可在补充材料后重新提交，没有次数限制。

Q：发现某个条目是骗服或跑路服，怎么举报？

通过 support 邮箱或玩家反馈入口提交，尽量附上证据（截图、聊天记录、充值记录）。核实后条目会立即下架，运营方信息进入黑名单库，并在同类条目中做关联提示。

Q：你们收钱帮人上架或推荐吗？

不收。上架与否只取决于审核结果，推荐层级只取决于信息完整度和复核频率，与付费无关。任何声称「付费可上重点推荐」的第三方都与本站无关，请勿相信。

Q：下载遇到问题，客服多久能回复？

在线客服在工作时间内通常 10 分钟内响应；邮箱渠道 1–2 个工作日。若遇开区高峰，响应可能延迟，建议先查阅下载页的 FAQ 和条目内说明，多数问题已有现成答案。